Účetní se nebojí změn, když vědí, že na ně nejsou sami 

Danielo, když mluvíme o proměně mzdové praxe, určitě nás jako první napadne Jednotné měsíční hlášení zaměstnavatele (dále JMHZ). Jak účetní na tuto změnu reagují? 

Většina účetních chce hlavně vědět, co přesně se bude dít v jejich každodenní práci. Na podpoře teď často slyšíme otázky typu: „Kdy se to spustí? Co všechno budu muset vyplňovat jinak? Bude na to můj systém připravený?“ JMHZ propojí několik agend, které doteď fungovaly odděleně. Není to tedy jen o novém podání, ale o tom, že se mzdy stávají součástí jednoho datového systému. Proměňuje se tak zaběhlá rutina účetních, z čehož mohou mít někteří obavy. 

Jak se na JMHZ připravuje PAMICA, potažmo zákaznická podpora? 

Jsme v úzkém kontaktu s kolegy z vývoje, kteří změny postupně zapracovávají do Pamicy a předávají nám informace k chystané funkčnosti. Ze zkušeností totiž víme, že první měsíce nového roku budou hlavně o komunikaci novinek. Uživatelé se budou ptát, ověřovat, chtít si to zkoušet. Určitě tak natočíme nové videonávody, sepíšeme FAQ, připravíme nápovědu, aktualizujeme příručky… zkrátka uděláme vše pro to, aby se uživatelé naučili nové funkce rychle používat. A také abychom obratem pomohli těm, kteří se na nás obrátí s konkrétním dotazem.

Zaznamenala jsi konkrétní dotazy, které se v souvislosti s JMHZ opakují nejčastěji? 

Ano, hodně se řeší, jak vlastně bude nové podání vypadat nebo jak bude v Pamice fungovat nová registrace zaměstnavatelů a zaměstnanců. Vysvětlujeme, že o podobě nového hlášení se stále jedná a že pečlivě sledujeme informace, které státní správa průběžně zveřejňuje. Zároveň uživatele ujišťujeme, že s Pamicou 2026 budou na legislativní změny včas připraveni.

Můžeme uživatelům přiblížit, jak konkrétně se JMHZ do Pamicy promítne?

PAMICA vytvoří hlášení podle aktuálních pravidel, automaticky doplní všechny povinné údaje a připraví finální soubor k odeslání datovou schránkou ve formátu XML nebo přes API rozhraní VREP/APEP. Také se rozšíří evidence zaměstnanců o nové, povinné položky, a systém se postará i o ty nejsložitější výpočty. Pro mzdové účetní to bude najednou spoustu novinek, ale díky širokému spektru podpory, kterou jsem před chvílí jmenovala, jim se vším pomůžeme. 

Předplatitelům SERVIS 2026 garantujeme přednostní přístup ke kompletnímu supportu.

Digitalizace mzdové praxe se posouvá do další fáze. Jak na zákaznické podpoře vnímáte tento trend? Všimli jste si nějaké změny? 

Největší rozdíl vnímáme v proměně telefonátů a také dotazů, co přistanou u nás v helpdesku. Dřív jsme hodně řešili, kde najít kolonku nebo jak opravit chybu v číselníku. Dnes se už běžně bavíme o XML komunikaci, napojení docházkových systémů nebo individuálních úpravách. Uživatelé často rozumí i složitějším technickým pojmům, jen potřebují ujistit, že to dělají správně. My jsme tak trochu překladatelé na pomezí legislativy, softwaru a reálné praxe. 

Zmínila jsi, že uživatelé teď častěji řeší XML komunikaci. Jaká vylepšení se do Pamicy chystají v této oblasti? Co Tě nejvíc zaujalo? 

Jednoznačně import exekučních příkazů ve formátu XML. Kdo někdy přepisoval tyto příkazy ručně, ten ví, kolik to zabere času a soustředění. Nově načtete soubor, PAMICA automaticky rozpozná všechny údaje a buď založí nový příkaz, nebo aktualizuje stávající. Tuto novinku naši uživatelé určitě uvítají, hlavně ti, kteří měsíčně zpracovávají desítky nebo stovky mezd. 

A další věcí, kvůli které nám uživatelé často volají nebo píšou, jsou určitě exporty dat. Konkrétně vídáme dotaz „Úřad po mně chce poskytnutí součinnosti a zaslání dat v XML, dá se to v Pamice udělat?“. Nově to půjde. PAMICA vytvoří soubor přesně podle struktury, kterou požaduje úřad, soud nebo exekutor. Takový soubor bude stačit exportovat a odeslat. 

Jakou novinku bys ještě vyzdvihla v kontextu aktuálních výzev mzdové praxe? 

Za mě určitě jednodušší výpočet nároku na dovolenou; to je téma, které se u nás na podpoře objevuje neustále. Pokud navíc se zaměstnancem postupně uzavřete na sebe navazující pracovněprávní vztahy, PAMICA nově zohlední všechny související údaje a vypočítá přesný nárok na dovolenou.  

Co bys na závěr vzkázala našim uživatelům do roku 2026?

Že v tom nejste sami. Každá změna vyvolá nejdřív trochu nejistoty, ale právě proto tu jsme, abyste se mohli kdykoli ozvat a dostali odpověď, která vám pomůže přesně v ten pravý čas. Předplatitelům SERVIS 2026 navíc garantujeme přednostní přístup ke kompletnímu supportu. Můžu třeba prozradit, že od nás získají e–book k JMHZ nebo že jim v lednu opět poskytneme záznam školení legislativních novinek. Nadcházející sezóna bude na změny opravdu pestrá a už teď se těšíme, jaké nové výzvy přinese.