1. Mlčenlivost
Citlivé a osobní údaje zákazníka či kolegy sděluji pouze oprávněné osobě a jen pokud je to opravdu nezbytné.
2. Minimum
Pravidelně kontroluji, zda zbytečně neschraňuji data zákazníků u již vyřízených požadavků.
3. Pošta
Dávám pozor, aby e-mail s citlivými údaji nebyl odeslán jinému příjemci než tomu, komu byl určen.
4. Tisk
Vytištěné materiály s údaji zákazníků vždy zabezpečím tak, aby nemohly být zneužity.
5. Uzamknutí
Když se vzdálím od počítače, zamknu ho.
6. Ochrana
Svůj firemní notebook, tablet a telefon, který obsahuje citlivé a osobní údaje, ochráním i mimo firmu proti krádeži a zneužití.
7. Diskrétnost
Vynášet citlivé informace o zákaznících a interních věcech mimo firmu je pro mě tabu.
8. Šifrování
Pokud potřebuji přenést data zákazníka na USB disk, zašifruji jej.
9. Hesla
Hesla potřebná pro přístup k počítači a dalším místům nosím v hlavě, nikdy je nemám napsaná na nástěnce, stole apod.
10. Předvídání
Při každé manipulaci s osobními údaji se snažím předvídat a zabránit rizikům jejich úniku, ztráty či zneužití.