Ve směnárně odstoupíte od smlouvy bez udání důvodu

Hlavní novinkou, se kterou novela přichází, je možnost odstoupit od smlouvy do dvou hodin od provedení směny. Návrh také stanovuje, že klienti musí být o svém novém právu informováni, jak na kurzovním lístku, tak na dokladu o provedení směny.

„Není žádným tajemstvím, že praktiky některých směnáren, především v centru hlavního města, nedělají České republice dobré jméno. Na Staroměstském náměstí tak turista může dostat za euro 15 korun nebo mu naúčtují poplatek 28 %,“ říká ministryně financí Alena Schillerová.

Dále dodává, že zákazníci se bohužel v povinně zveřejňovaných informacích ne vždy orientují. Přehlednost je navíc mnohdy záměrně zhoršována různými VIP nabídkami či úplatami za provedení směny. Nevýhodnost provedené směny tak zákazníci poznají až následně.

Směnárenské automaty

Novela Ministerstva financí pamatuje i na odstoupení od smlouvy uzavřené prostřednictvím směnárenského automatu. V takovém případě má klient právo odstoupit do třech pracovních dnů v kterékoli provozovně nebo v sídle směnárníka.

„Úpravou problematiky směnárenských automatů chceme předejít situaci, že okénka směnáren nahradí automaty a na postavení spotřebitelů se přijetím zákona nic nezmění,“ vysvětluje ministryně financí Alena Schillerová.

Předloha pamatuje i na situaci, kdy klientovi brání v odstoupení důvody na straně směnárny (např. nemoc nebo uzavřená provozovna). Potom mají klienti právo odstoupit do šesti měsíců v kterékoli provozovně nebo v sídle směnárníka.

Aby nedocházelo ke zneužití institutu odstoupení pro spekulace, je rozsah, v němž je možné odstoupit, omezen na 1 000 EUR. Odstoupit tak bude možné zhruba u 90 až 95 % směnárenských obchodů.

Kurzovní lístky

Návrh z dílny Ministerstva financí přináší i další vylepšení ve prospěch spotřebitelů, upřesňuje například požadavky na prezentaci informací na kurzovním lístku.

Nově proto také výhodnější podmínky směny, tzv. VIP nabídka, nebudou moci být inzerovány formou směnného kurzu. V provozovně a jejím okolí tak bude jen jeden kurzovní lístek, čímž se zamezí případům nežádoucí záměny standardního kurzu a výhodnější nabídky.

Novela také omezuje právo požadovat úplatu za provedení směnárenského obchodu. Úplata bude moci být zohledněna pouze ve výši směnného kurzu. Klientům tak postačí porovnat kurzy a nebudou muset dopočítávat výši úplaty.

Účinnost zákona, který Ministerstvo financí konzultovalo se všemi dotčenými subjekty včetně České národní banky, je navržena na první den třetího kalendářního měsíce následujícího po jeho vyhlášení.